Impresii despre Regiunea Bansko, Bulgaria

peretii dintre camere sunt din rigips si se cam aude totul :(

Mic-dejun identic in toate cele 6 zile Sauna umeda miroase foarte urat In sauna uscata nu se regaseste recipient de apa Liftul pentru etajul 6(mansarda) defect. Personal SPa arogant si nepoliticos. Indicatoare si instructiuni lipsa.

Nu este cazul

Das mit Ski Buchung muss mann sagen das nicht von Hotel sind und direkt am Gondel wo man ganz schlechte Ski bekommt und große schlnge und 17 Uhr machen zu du muß schnell da sein und nus du Fur Schuhe und Helm noch mal zahlen das die da lassen kannst sonst muss du in Hotel schleppen...Und das schlechte ist du willst fruh nach oben mit Gondel und.hast keine Ski die machen auf um 8,30..Erste mal mit Ski verleihen..und nie wieder. Jeder Hotel in Bansko hat Ski verleihen und ser gute nicht so was. Die Restaurant Mitarbeiterin sehr nett und Essen war gut Nur die warmen Speisen wurde in Fruhstuck Kalte teller serviert bis zum tisch war die Speisen kalt

-

Curaenia in camere este aproape inexistenta. am stat 1 saptamana i doamnele au venit miercuri sa ia gunoiul doar i asta dupa ce m-am plans la Recepie. Chiar i mesele din Recepie nu erau neterse dimineaa. O familie din grupul nostru a avut oareci in apartament si i-au mutat intr-o alta camera.

Nu am multe impresii negative faa de serviciile oferite de hotel,unul din ele ar fi ,apa de la piscina,care este cam rece. i personalul care nu vorbete engleza aproape deloc,dar sunt sunt dragui i incearca sa te ajute cu ce ai nevoie. Fiind o vacanta in care am fost intr-un grup cu mai muli copii,ar fi ajutat o incapere in care sa fie un loc de joaca pentru ei.

Camerele incalzite la maxim (desi afara erau 15-18 grade), cred ca erau 25-28 grade in camera; cu caloriferele oprite am tinut geamurile deschise toata saptamana ca sa avem o temperatura cat de cat decenta pe timpul noptii. apa la piscina era fiarta (>40 grade), la sauna nici nu am avut curajul sa intru. Meniul demipensiune foarte trist, cvasiacelasi pe intreaga saptamana. transportul la/de la gondola, o data la 30mins era cum era la dus, la intors cam dadea rateuri... orarul nu erau respectat, avea si intarzieri de 45mins fata de orarul anuntat.

Mancarea este la limita de jos a acceptabilului, la fel si curatenia. Daca hotelul ar regla acest 2 aspecte semnalate deja de majoritatea turistilor, ar deveni un hotel foarte bun.

Mancarea ar putea fi mai buna si mai diversificata, camerele nu sunt bine antifonate

Camerele,mobilier dezastru fara pat dublu doua saltele una peste alta,canapeaua Extensibila dezastruoasa angajatii plictisii obosii fara chef

Mobilier cam vechi, usi si ferestre care nu se inchid etan, calorifere cam ruginite

Nu am .

Neplacerile au inceput din momentul in care am decis sa fac rezervarea sejurului la Direct Booking. am solicitat i am platit apartament ONE BEDROOM pentru doua persoane mature. Relaia cu inflexibila angajata Mihaela David m-a lasat cu un gust amar in comparatie cu ceilalti angajati ai Direct Booking cu care colaborasem pana la ea. Parca vrand sa intareasca experiena neplacuta avuta la rezervare, la sosirea noastra la hotel, recepionera ne-a pus la dispoziie un "apartament" pentru 4 sau 6 persoane: o canapea extensibila in sufragerie, de unde se urca pe o scara abrupta la etaj unde sunt doua paturi de o persoana i in dormitor inca un pat dublu. am refuzat i am solicitat ce am platit adica un apartament cu un dormitor in care sa fie un pat dublu sau doua paturi de o persoana. Culmea era ca o familie venita prin Direct Booking, compusa din doi aduli i doi copii avea repartizat un apartament mai mic. Deci, nici o logica in comunicarea dintre Direct Booking i hotel. Iniial ni s-a spus sa dormim aa, sau pe canapea in holul hotelului pana a doua zi cand se vor mai elibera camere. a fost nevoie sa discutam la recepie pe aceasta tema peste o ora. De sunat la Direct Booking, cealalta familie m-a linitit sa nu incerc pentru ca au facut-o fara succes. De la recepie ni s-a spus ca Direct Booking nu a facut rezervarile corespunzatoare. Intr-un final, s-au saturat de discutat i au schimbat camerele la ambele familii. Deci atenie la cine va face rezervarea pentru ca putei avea surprize.

Destul de putine feluri de mancare, dar daca nu esti pretentios, gasesti ce sa alegi.

-cu mancarea am observat de acum 3 ani , momentul cand am fost prima data in acest hotel, ca este limitata si acum mi s a confirmat! asadar daca mergeti la acest hotel mancarea va lasa de dorit

X

Nu este acelasi standard ca la lantul hotelier Regnum, acesta este maxim un hotel de 3 stele ( camere uzate , mancare de cantina, etc )

Personalul de curatenie nu isi face datoria (in locurile mai putin vizibile cocoloase de par si praf (dupa usa, in colturi) abia dupa ce am atras atentia la receptie s-au luat masuri. Usa de la sufragerie nu ramanea inchisa cand am venit. a fost nevoie sa o blocam cu un prosop ca sa nu intre frigul in camera.

Cazarea este de cel mult 3 stele. Nu se face curatenie in camera. Daca rogi sa ti se faca curat - vin si iti duc gunoiul, atat. Baia are probleme cu canalizarea, mirosea a toaleta publica, aceeasi situatie si la zona de spa - miros de canalizare, urina. Internetul nu prea functioneaza, nu ramai conectat mai mult de 5-10 minute si atunci merge foarte greu.

Managerul hotelului care a fost extrem de lipsita de inelegere i din cauza careia am pierdut aproape 2 h la check-in pana i-a cazat cf rezervarii pe prietenii nostri

Un mic minus la mancarea din restaurant.

Centru de inchirieri ski

a litlle noisy to the pool.

Locul de joaca pentru copii din interior necesita renovari urgente.

Curatenia zilnica in camera s-a facut superficial!

Produse de toaleta ca la 2stele romaneti...saltele proaste.

Mancarea a fost buna. Un mare minus pentru Spa, saunele nu au funcionat cum trebuie. Una dintre ele nu funciona deloc. i cam frig in camere

Unele camere nu sunt incalzite foarte bine. anii trecuti am abut camere foarte calduroase, anul acesta a fost foarte frig in camera.